LINE経由で利用可能なPocket Musubiに店舗チェックイン機能を追加

株式会社カケハシ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：中尾 豊、代表取締役CEO： 中川 貴史、以下「カケハシ」）は、コミュニケーションアプリ「LINE」（以下、LINE）経由でアクセス可能なおくすり連絡帳「Pocket Musubi」（以下、Pocket Musubi）に「店舗チェックイン機能」を追加し、本日から提供開始することをお知らせします。これにより、患者さんは薬の準備が完了するまでの待ち時間を有効に活用することが可能となります。

●背景
コロナ禍で「不特定多数の人との接触を減らすために、薬局内の滞在時間を短くしたい」というニーズの高まりを受けて2021年6月、来局前に薬局のLINE公式アカウントから処方せんの画像を送り、薬局で薬を受け取ることができる「処方せん送信機能」を追加しました。しかし、病院・クリニックの近隣にある薬局（門前薬局）利用の場合、処方せん送信機能を使わずに紙の処方せんを直接持参する患者さんが多く、薬を受け取るまでの薬局内での待ち時間が依然として存在しました。この課題を受け、薬の準備が完了するまでの待ち時間を有効活用できる「店舗チェックイン機能」を追加しました。

●概要
患者さんは薬局で紙の処方せんを渡した後、薬局のLINE公式アカウントからPocket Musubiで店舗チェックインの操作を行います。薬局で薬の準備が完了すると薬局のLINE公式アカウントに通知が届くため、薬を受け取るまでの待ち時間は一度薬局の外に出て他の用事を済ませるなど時間を有効に使うことができ、薬局内の滞在時間短縮につながります。

（図表）店舗チェックイン機能利用の流れ

（図表） Pocket Musubiの患者さん画面

患者さんは、薬局のLINE公式アカウントを友だち追加するだけで、すぐに店舗チェックイン機能を利用できます。
薬局では、患者さんからの店舗チェックイン受信時、薬局のパソコンに通知が表示されます。薬の準備完了後に薬局から準備完了メッセージを送信すると、薬局のLINE公式アカウントを通じて患者さんに通知が届きます。患者さんは当該通知受信後に来局し、薬局で服薬指導を受けて薬を受け取ります。