Pocket Musubi

患者さんを「薬局のファン」に
LINEで出来る患者フォロー

Pocket Musubiとは?

薬局と患者さんをつなぐ「おくすり連絡帳」
安心・便利な患者フォローを、最小限の業務負荷で

服薬期間中フォローに
力を入れたい

義務化された服薬期間中フォロー。ほとんど取り組めていない、一部の患者さんだけにしかできていない、そんなお悩みを解決

患者さんの待ち時間の
ストレスを減らしたい

薬の待ち時間を短くしたい、コロナ禍で薬局内で待ちたくない、そんな患者さんの声に応えます

現場の負荷を高めたくない

忙しい現場に新しい業務を取り入れるのは大変。業務の自動化で現場の負荷を限りなく少なく活用いただけます

 Pocket Musubi  

選ばれる3つのポイント

服薬期間中フォローを半自動化

薬剤別に副作用/飲み方などの質問データベースを自社開発。処方内容に適した状況確認の質問を自動配信、問題の可能性がある場合はアラートとして通知。送信メッセージ・電話内容の記録などの服薬期間中フォローの内容は全てMusubiの薬歴に自動で転記され、コピー&ペーストなど転記の手間が一切かかりません。

処方せん送信で患者さんの待ち時間を短縮

患者さんは処方せんの写真を撮って送り、お薬の準備完了通知が届いたら来局して薬を受け取れば良いので、待ち時間を短縮して、ストレスなく薬局を利用いただけます。薬局内の滞在時間を短くできることで、コロナ禍での人との接触リスクも減らせます。

LINE利用のガイドライン遵守、
安心のセキュリティ

2021年4月30日に出された「政府機関・地方公共団体等における業務でのLINEの利用状況調査を踏まえた今後のLINEサービス等の利用の際の考え方(ガイドライン)」の内容を遵守しており、LINEのセキュリティ不安なく、患者さんにも安心してご利用いただけます。

Pocket Musubi

患者さんを「薬局のファン」に
LINEで出来る患者フォロー

Pocket Musubi

主な機能

処方に合わせた自動質問

・薬剤別の質問DBを自社開発
 

・週1回、最大4問の質問送信
 

・問題があればアラート通知

フォローメッセージ送信

・アラートに対するフォローメッセージを送信(LINEに通知)


・内容はMusubiの薬歴へ自動転記
 

電話フォロー内容の記録

・アラートに対して電話でフォローした内容も記録可能


・内容はMusubiの薬歴へ自動転記
 

処方せん送信

・患者さんは処方せんの写真を撮って薬局に送付


・GE希望やお薬手帳持参なども事前に回答可能

お薬準備完了メッセージ

・ワンクリックで患者さんのLINEに完了通知

・薬局内での待ち時間を減少

次回受診確認メッセージ

・処方期間終了の数日前にメッセージを自動送信
 

・次回来局時の事前相談も可能、再来局の促進に

導入事例

業務効率化も、トレーシングレポート枚数増も実現。Musubi導入から使いこなすまで、1年間の記録。

患者さんの満足度を向上したい。石川県にあるてまりグループの薬局では、Musubiを導入した結果、薬歴記載時間の短縮などの業務効率化に成功し、生まれた余裕を使ってトレーシングレポートの枚数増を実現するなど、理想の薬局に一歩一歩近づいてきました。Musubi導入~導入1年後までにどんな変化が起こったか。その歩みを伺いました。

400年続く老舗企業が、Musubiを全店一斉導入した理由。

服薬指導を中心に、標準化しつつ高い服薬指導レベルを目指したい。石川県で400年に渡り「地域のくすり屋」としてドラッグストアや調剤薬局を営んできた株式会社コメヤ薬局。副社長の長基さんは、薬歴業務や服薬指導の質をグループ全体で向上し、標準化させたいという思いから、以前の電子薬歴のリース期間が残っているなかでMusubiの全店舗一斉導入を実施。その決断に至った理由には、いち薬剤師として、経営者としての想いがありました。

「もう以前には戻れない」Musubiが変えたチェーン薬局の仕事

Musubiを全ての店舗に導入し、Musubiによる店舗業務のレベルアップを全社的に進めているサエラ薬局。果たして現場ではどのような変化が生まれているのでしょうか?関西で先んじて利用をスタートした今里店・今里北店に伺い、今里北店店長・管理薬剤師の濱田浩子さんと入社3年目の原かんなさんにお話を聞きました。

「地域に根ざした薬局」を続けていくために。Musubiを使いこなす経営者が、次世代に託す想い。

東京と茨城で4店舗を展開する代表取締役の篠原さんは「地域に根ざした薬局」の実現をめざし、『Musubi』を導入しました。そして「対物業務から対人業務へのシフトチェンジを加速させたい」と考え、さまざまな角度から『Musubi』を使いこなしています。 なぜ『Musubi』に決めたのか、具体的にどう活用しているかを伺うなかで、篠原さんが実現したい薬局の姿や、次世代の経営者への想いが見えてきました。

高齢化率40.4%の佐渡島=日本の地域医療の未来。Musubiとともに、薬局の未来を切り開く。

新潟県と佐渡島で6店舗を経営するさど調剤グループの光谷さん。「超高齢化社会を迎えた佐渡の現在は、日本のちょっと先の未来の姿なのかもしれない」という光谷さんは、離島の薬局経営のあり方をMusubiを活用しながら模索しています。紙薬歴から切り替えたことで起こった、患者さんに対してのコミュニケーションの変化と、これからの時代を生き抜く薬局経営へのたしかな手ごたえについて語ってくれました。

「薬歴地獄から解放された」と語る2店舗経営者が、Musubiと向かう、次のステージ。

横浜と都内に2店舗を構える、株式会社ON THE ROAD。創業18年目を迎えた岩倉社長は、地域の一番店をめざすために「Musubiのない薬局経営は、ありえない」と語ります。10年使った電子薬歴からの転換、現場スタッフの葛藤。そして、Musubiを導入して数年経った今、見えている景色について伺いました。

イベント・セミナー情報

【新春特別企画】2022年 薬局業界の未来を変える!? 経営者セミナー 1/18 Web開催

【開催日時:2022年1月18日(火)】 2021年6月に開催した際に大好評をいただいた〈特別企画セミナー〉第2弾を開催。2022年は さらにパワーアップした内容で、PHB Design株式会社 狭間 研至先生、株式会社カケハシ 中尾 豊が薬局業界の未来についてスペシャルディスカッションいたします。最新の業界動向について情報収集をしたい方、必見のセミナーです。

【人気セミナー 再放送】改正薬機法で求められる薬局の法令遵守とは? ~ 企業価値を高めるガバナンス強化への取り組み ~ 12/14Web開催

【開催日時:2021年12月14日(火)】2021年10月20日(水)に開催し、反響が大きかった人気セミナーを再放送いたします。改正薬機法により、法令順守に向けた組織体制の整備が要件として加わりました。本セミナーでは、当該法改正の対策の一つとしてテクノロジーで解決できる領域についてご紹介すると共に、ガバナンス強化を実現されているケースとして、サッポロドラッグストアー社のテクノロジーの活用についてもご紹介します。

Musubiのことがよくわかる資料

資料1
資料2
資料3
資料4