開業1年以内に直面するお悩みアンサーBOOK
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2023/5/17

「開業後にうまくやっていける？」
そのお悩みを先輩にぶつけてみました

薬局の開局を考えた時に集めたい情報の中でも「開局経験者の体験談」を集めるのは、なかなか難しいかもしれません。

そこで本稿では2023年2月8日にカケハシのユーザーコミュニティ「MusuViva！」で開業経験者3名をお招きしたイベントから、開業を検討する人が気になるトピックをまとめました。

開業・開店の検討や実施をされているみなさま方にとって、本資料が「開業のリアル」をつかむきっかけとなりましたら幸いです。

■MusuViva！とは

製品活用や経営課題、その先にある今後の薬局のあり方を考え、行動するためのヒントやつながりを得られる場として2021年7月に立ち上げたカケハシユーザーならどなたでもご参加いただけるコミュニティです。

この資料でわかること

先輩3名が語る開業で躓いたことと、開業後の状況
先輩3名が語る患者さん獲得のための工夫を凝らした取り組み

導入事例

事業承継後の経営基盤を安定させたのは「Musubi製品の積極活用」と「仲間づくり」

福岡県朝倉市の渡辺調剤薬局（有限会社タイヨウ）を経営する今給黎（いまぎいれ）さんは、事業承継した薬局の基盤固めの一環として『Musubi』『Pocket Musubi』『Musubi AI在庫管理』などを新たに導入。収益増の足がかりを固めた他、タスクシフトといった人材活用に加え、「対話を生む場づくり」にも手ごたえを感じていると言います。事業承継後の2年間の取り組みや具体的な活用例、今後目指したい薬局経営について伺いました。

『Musubi』活用が可視化した、患者さんとのつながり／職員の成長

『Musubi』の導入で感じる最大の変化は、「数値を見る習慣の醸成」であり、「スタッフの連帯感の高まり」である。そう話すのは、鹿児島県の福元薬局・たいよう薬局グループの皆さんです。2022年の導入から現在に至るまで、どのように変化を起こしたのか、経営者、管理薬剤師、薬剤師の3人にお話を伺いました。

「経営者が『対人シフト』で目指すのは、患者さん・職員双方のエンゲージメント向上」Musubi×職員評価に込めた思い

ドミナント戦略で前橋市内に6店舗を展開する株式会社折り鶴は、2022年に『Musubi』を導入後、分析機能で「見える化」された各種データを評価指標として活用したり、服薬期間中フォローのさらなる充実に生かしたりしています。一方、社長の井上拓民さんは「データは活用するつもりになれば、活用範囲が広い。しかし、とても危険なものでもある」と力を込めます。

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