株式会社カケハシ（本社：東京都港区、代表取締役社長：中尾 豊、代表取締役CEO： 中川 貴史、以下、当社）の運営する、Musubiユーザー薬局・薬剤師が集う「MusuViva！（ムスビバ）」（以下、MusuViva！）が、コミュニティの成果を表彰する「Commmune Community AWARD」（主催：コミューン株式会社）において、ビジネスコラボレーション賞に選出されたことをお知らせします。

 

●背景
Commmune Community AWARDはコミューン株式会社が主催する、コミュニティの活性による成果や、成果につながるような取り組みを表彰するものです。表彰により「実際の成果や、成果につながる取り組みを表出すること」と「表出により当該コミュニティ・他コミュニティの更なる進化につなげること」を目的としています。今年で開催は3回目となり、「commmune」を導入するコミュニティの中から、2023年を代表する事例としてMusuViva！が選出されました。

●受賞理由　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・ コミュニティでの関係値構築や、ユーザーの声を反映したユーザーが主役となる施策を実行したことで、ユーザー同士であこがれの連鎖が発生。多くのユーザーサクセス・ユーザー同士のコラボレーションが実現されている。

‍・コミュニティの活性化によりユーザーのリアルな声を知ることができるようになり、それを社内の営業部門や開発部門の顧客・業界、医療課題の理解深化、実際の提案・開発の改善に繋げられている。

‍・結果的にユーザーの盛り上がりが加速し、1年前と比較してコミュニティ参加人数は約2倍、イベントのべ参加者は2.5倍と、コミュニティの成長によりさらなるユーザーサクセス・ユーザー同士のコラボレーションが生まれる兆しが見えている。

 ●受賞コメント
コミュニティマネージャー　伊藤 希美・仁志田 裕
「ともに考えともに創る、薬局のあした。」をコンセプトとして、2021年にMusuViva！を立ち上げました。これからの薬局・薬剤師像を考えることで前へ進むヒントやつながりを得られる場になるよう、この2年半ユーザーさまと向き合ってきました。その中で、コミュニティ内で蓄積された情報やエピソードが顧客理解の一助となるなど、ユーザーさまとのつながりから新たな価値が生まれてきています。地道に社内外との連携を続けてきたことが、このような光栄な賞に繋がりとても嬉しく思います。今後もユーザーさまとより深いつながりを作り、薬局業界全体に貢献できるようなコミュニティを目指していきたいと思います。

‍（ご参考）MusuViva！で生まれた取り組みの詳細はブログ「ユーザーコミュニティ『MusuViva！』から生まれたのは薬剤師の“気持ち”と“行動”の変容でした」をご覧ください。https://blog.kakehashi.life/n/n49d7858a3d67

●MusuViva！について
MusuViva！は、“ユーザーが自由に交流し（交流）、互いに助け合い（互助）、共に未来を創る（共創）”ための薬局・薬剤師コミュニティです。「いつでもどこでも」つながることができるコミュニティサイト上の交流に加え、「顔の見える関係」を構築するオンラインユーザー会を通じ、つながりや刺激を得ることも可能。コミュニティを通じて、Musubiをより使いこなすコツや薬局経営・業務のヒント、新しい取り組みの仲間創りを支援します。カケハシが提供するサービスのユーザーは、追加費用なくコミュニティの利用が可能です。

＜コンテンツ内容＞
①オンラインコミュニケーション
薬局経営・業務に関連するニュース・話題のシェアやディスカッション、製品活用事例のシェア、ユーザー間の質問や意見交換
②聴講型イベント
製品活用や、薬局経営・運営にまつわる成功事例を持つユーザーの話を聞くユーザー会の企画・開催
③座談会・ワークショップ
薬局経営にまつわる多様なテーマの座談会・事例共有会や、少人数制のワークショップの企画・開催