患者さんが、自分たちの薬局を選び続けてくれる。 薬剤師が自分の仕事にやりがいと誇りをもつことができる。
患者さんも薬剤師も、薬局に関わる全ての人が最高の体験を得るために、薬局はどうあるべきなのか? この観点から、Musubiというサービスは生まれました。
Musubiは、薬局の現状を“見える化”し、解くべき課題(GE比率や再来率など)を明らかにします。 そして、従来のさまざまな薬局業務(薬歴・在宅・教育など)を効率化するとともに、 業務のクオリティ向上や新たなチャレンジ、従業員のワークライフバランスにつながる本質的な余裕を生み出します。 さらに、患者さんとのコミュニケーションを薬局内での服薬指導だけにとどめることなく、 服薬期間中のフォローとして“薬局の外”に継続していくことが可能です。
これからの時代に求められる「新たな薬局体験」 薬局体験アシスタント Musubi は、その実現のための最も身近なパートナーです。
経営課題の 明確化
従業員エンゲージメント の向上
患者ロイヤルティ の向上
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